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■火曜、水曜定休（祝日は除く） ■定休日のご注文、お問い合わせは翌営業日のご対応となります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸（北海道、東北、沖縄、大型荷物は佐川）
ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
北海道、東北(青森 / 秋田 / 岩手 / 宮城 / 山形 / 福島)、沖縄宛、一部大型荷物は佐川急便発送となり、そのほか地域はヤマト運輸発送となります。
大型荷物の佐川急便での発送対象商品は、各商品ページにてご確認いただけます。


送料（税込）は以下の通りです。
なお、22000円（税込）以上、ご注文のお客様は送料無料となります。

【北海道、沖縄】1100円
【その他の地域】770円


《発送について》
営業日（火曜、水曜定休）12時までにご注文が完了した場合、当日発送致します。
（月曜12時以降、火曜、水曜のご注文は翌営業日木曜の発送となります。）
お支払い方法【銀行振込】時はご入金確認後のご対応となります。


《お届け希望日》
ご注文日（12時以降のご注文は翌営業日がご注文日となります）より4営業日後から12日後までのご指定可能です。


《お届け希望時間帯》
下記いずれかの中からお選びください。
・8時-12時（午前中）
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
・希望しない（最短）


《ラッピングについて》
ラッピング対応はおこなっておりません。


《領収書発行について》
通常、ご注文時ご記載「氏名」、「ご住所」と商品明細、お支払い方法を記載した領収書を同梱し発送しております。（手書き領収の発行は行なっておりません。また、領収書の再発行は行なっておりませんので、お取り扱いにはご注意ください。）
宛名変更（会社名等）、別途但書（明細付きの領収書となるためご注文品に沿った内容をご記載ください）をご希望の場合は備考欄にご記載ください。
当社は適格請求書発行事業者（インボイス制度対応済）となります。


《営業所止め発送について》
ご希望のお客様は【お客様情報・ご住所】はお客様お住まいのご住所を記載頂き、【備考欄】に配送先が北海道、東北、沖縄配送は「佐川急便営業所」を、それ以外の地域のお客様は「ヤマト運輸営業所」をご記載ください。


《宅配ボックス投函、置き配について》
佐川急便（北海道、東北、沖縄宛発送）の宅配ボックス投函、置き配は佐川急便Webサービスのスマートクラブおよび佐川急便LINE公式アカウントを通じてご利用ください。
詳しくは下記リンク先をご確認ください。
佐川急便 | 置き配サービス

ヤマト運輸（北海道、東北、沖縄以外宛）の宅配ボックス投函をご希望の場合は備考欄に別途記載をお願いいたします。
運送会社に指示を出し商品発送を行わせて頂きます。
ヤマト運輸置き配につきまして「クロネコメンバーズ会員」様のみのサービスとなります。
詳しくは下記リンク先をご確認ください。
ヤマト運輸 | 置き配サービス
ヤマト運輸 | クロネコメンバーズについて


《転売目的のご注文について》
同じ商品の複数点購入（サイズ違いを含む繰り返し購入）等のご注文の場合、転売目的のご注文とみなしキャンセル対応をお取りさせていただく場合がございます。また、悪質な同じ商品の繰り返し注文を行われた場合はキャンセル料（商品代金の1割）をご請求させていただく場合がございます。
転売目的のご注文はお控えいただきますようお願いいたします。


《海外発送について》
商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
海外転送サービス、海外発送代行サービス等を利用、また第三者を経由しての海外発送についてお断りさせていただく場合がございます。万が一転送サービスを使用、第三者を経由して海外転送された場合、商品の返品や交換などには対応致しかねます。また不良個所がありましても、返品や交換の対応はできません。
配送先（転送会社）が受け取り拒否をおこなった場合、往復の送料、梱包料はご注文者様に請求させていただきます。
　

《返品・交換について》
当店はお客様都合の返品、交換、ご注文後のご注文内容変更、キャンセルはお受けしておりません。予めご了承頂いた上ご注文手続き頂きますようお願い致します。

RETURN 返品について

不良品
お届け商品に不良個所がある場合は商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。同等品との交換もしくは同等品がない場合はご返金致します。なお、返送送料、交換時配送送料は当店にて負担致します。

不良品対応は商品到着日より3日以内にご連絡頂いた商品のみのご対応となります。到着後4日目以降の不良品対応はお受けしておりません。到着後必ず商品確認をお願い致します。

以下に該当するものに関しては返品をお受けできませんのでご了承ください。
・お客様都合での返品（イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えた等）
・細かな採寸の誤差（採寸者によって1~2cm前後の誤差が出る場合があり、約◯cmと記載しております）
・商品ご使用時、影響のない程度のシワ（梱包の際についたたたみシワ等）
・付属品紙タグ等のしわ、梱包用資材（商品の外箱等）の汚れ、シワ。
・一度でもご使用になられた場合（タグを切り離しされた場合は使用済み品となります）
・お客様が試着時につけられた、タバコ、香水等の臭いがついた商品
・商品到着後、4日以上経過した場合
・商品のダグ等の付属品を取り外し、切り取りされた場合
・納品書、タグ、付属品（専用の袋、箱等も含める）を紛失、破損してしまった場合
・SALE対象商品の場合
返品期限
不良品以外の交換、返品はお断りしております。お客様都合のご注文後のキャンセル、ご注文内容変更、返品はお受けしておりませんのでご了承頂きますようお願い致します。

不良品返送は商品到着日より3日以内にご連絡頂いた商品のみのご対応となります。到着後4日目以降の不良品返送はお受けしておりません。到着後必ず商品確認をお願い致します。

パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。

以下に該当するものに関しては返品、交換、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
・お客様都合での返品、交換、キャンセル（イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えた等）
・細かな採寸の誤差（採寸者によって1~2cm前後の誤差が出る場合があり、約◯cmと記載しております）
・商品ご使用時、影響のない程度のシワ（梱包の際についたたたみシワ等）
・付属品タグのしわ、梱包用資材（商品の外箱）の汚れ、シワ。
・一度でもご使用になられた場合（タグを切り離しされた場合は使用済み品となります）
・お客様が試着時につけられた、タバコ、香水等の臭いがついた商品
・商品到着後、4日以上経過した場合
・商品のダグ等の付属品を取り外し、切り取りされた場合
・納品書、タグ、付属品（専用の袋、箱等も含める）を紛失、破損してしまった場合
・SALE対象商品の場合
返品送料
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済

＜VISA／DINERS／MASTER／JCB／AMEX＞
お支払い回数は一括払い、分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）、リボ払いからお選びいただけます。

当店はセキュリティの観点から本人認証サービス"3Dセキュア"を導入しております。
ご注文完了後、3Dセキュア対象カードはセキュリティコード入力画面に遷移する場合がございます、パスワード入力指示がある場合は入力対応をお願い致します。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

※こちらの決済につきまして配送先にお住まい、勤務等されていな可能性がある場合はご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※一部商品はこちらのお支払いはお受けできない場合がございます。詳しくは商品ページをご確認ください。
銀行振込
ご購入代金をご注文後にお送りする【ご注文確定メール】記載の銀行口座宛に受信2日後12:00までのお振り込みをお願い致します。
　
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担となります。
お振込みが確認でき次第、商品発送の手続きを行います。ただし、当店定休日火曜、水曜は入金確認、発送対応は行っておりませんのでご注意ください。

※お届け希望日、時間帯のご指定のあるお客様はご入金予定日より5日後以降のご指定をお願い致します。
※お振込期限内のご入金の確認がとれない場合はキャンセルとさせていただきます。（キャンセル後の再注文は不可）
※一部商品はこちらのお支払いはお受けできない場合がございます。詳しくは商品ページをご確認ください。
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