プライバシーポリシー

TROUPE ONLINE SHOP - COMOLI AURALEE Graphpaper NEAT Hender Scheme 通販(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

■〒680-0822鳥取県鳥取市今町1丁目173-4
■TEL&FAX : 0857-29-7233 ■E-MAIL : info@troupe-wen.com
■メインHP : http://www.troupe-web.com/
■ウェブストアー : http://shop.troupe-web.com/
■担当 土海真一まで

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

‥ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

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■火曜、水曜定休(祝日は除く) ■定休日のご注文、お問い合わせは翌営業日のご対応となります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
ヤマト運輸にて発送致します。
送料(税込)は以下の通りです。
なお、22000円(税込)以上、ご注文のお客様は送料無料となります。

【北海道】1650円
【東北】1100円 (青森 / 秋田 / 岩手 / 宮城 / 山形 / 福島)
【沖縄】1650円
【その他の地域】770円


《発送について》
営業日(火曜、水曜定休)12時までにご注文が完了した場合、当日発送致します。
お支払い方法【銀行振込】時はご入金確認後となります。


《お届け希望日》
ご注文日(12時以降のご注文は翌営業日がご注文日となります)より4〜12日の期間のみご指定いただけます。


《お届け希望時間帯》
下記いずれかの中からお選びください。
・8時-12時(午前中)
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
・希望しない(最短)


《ラッピングについて》
ラッピング対応はおこなっておりません。


《領収書発行について》
領収書をご希望の場合、ご注文時備考欄からご連絡ください。
領収書はお名前(会社名をご希望のお客様は別途備考欄にご記載ください。)、但書(商品詳細等の明細が記載してある領収書となります。)、お支払方法が記載された領収書の発行となります。
当社は適格請求書発行事業者(インボイス制度対応済)となります。


《営業所止め発送について》
ご希望のお客様は【お客様情報・ご住所】はお客様お住まいのご住所を記載頂き、【備考欄】にお届け先ヤマト運輸営業所名をご記載ください。


《宅配ボックス投函、置き配について》
宅配ボックスへの投函をご希望の場合は備考欄に別途記載をお願いいたします。
運送会社に指示を出し商品発送を行わせて頂きます。
なお、ご不在時置き配のご指定はお受けできません。(置き配については大手通販会社、モールのみのサービスとなります)予めご了承ください。


《海外発送について / International Orders》
当店は海外発送はおこなっておりません。
(万が一転送サービスを使用して海外転送された場合、商品の返品や交換などには対応致しかねます。また不良個所がありましても、返品や交換の対応はできません。)

We are sorry. International shipping service are not available.
(If by any chance it is overseas forwarded using the overseas forwarding service, We can not respond to such return or exchange of goods. Even if there is faulty point, it is not possible to support the return goods or exchange.)
 

《返品・交換について》
当店はお客様都合の返品、交換、ご注文後のご注文内容変更、キャンセルはお受けしておりません。予めご了承頂いた上ご注文手続き頂きますようお願い致します。

 

RETURN 返品について

不良品
お届け商品に不良個所がある場合は商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。同等品との交換もしくは同等品がない場合はご返金致します。なお、返送送料、交換時配送送料は当店にて負担致します。

不良品対応は商品到着日より3日以内にご連絡頂いた商品のみのご対応となります。到着後4日目以降の不良品対応はお受けしておりません。到着後必ず商品確認をお願い致します。


以下に該当するものに関しては返品をお受けできませんのでご了承ください。
・お客様都合での返品(イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えた等)
・細かな採寸の誤差(採寸者によって1~2cm前後の誤差が出る場合があり、約◯cmと記載しております)
・商品ご使用時、影響のない程度のシワ(梱包の際についたたたみシワ等)
・一度でもご使用になられた場合(タグを切り離しされた場合は使用済み品となります)
・お客様が試着時につけられた、タバコ、香水等の臭いがついた商品
・商品到着後、4日以上経過した場合
・商品のダグ等の付属品を取り外し、切り取りされた場合
・納品書、タグ、付属品(専用の袋、箱等も含める)を紛失、破損してしまった場合
・SALE対象商品の場合
返品期限
不良品以外の交換、返品はお断りしております。お客様都合のご注文後のキャンセル、ご注文内容変更、返品はお受けしておりませんのでご了承頂きますようお願い致します。

不良品返送は商品到着日より3日以内にご連絡頂いた商品のみのご対応となります。到着後4日目以降の不良品返送はお受けしておりません。到着後必ず商品確認をお願い致します。

パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。


以下に該当するものに関しては返品、交換、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
・お客様都合での返品、交換、キャンセル(イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えた等)
・細かな採寸の誤差(採寸者によって1~2cm前後の誤差が出る場合があり、約◯cmと記載しております)
・商品ご使用時、影響のない程度のシワ(梱包の際についたたたみシワ等)
・一度でもご使用になられた場合(タグを切り離しされた場合は使用済み品となります)
・お客様が試着時につけられた、タバコ、香水等の臭いがついた商品
・商品到着後、4日以上経過した場合
・商品のダグ等の付属品を取り外し、切り取りされた場合
・納品書、タグ、付属品(専用の袋、箱等も含める)を紛失、破損してしまった場合
・SALE対象商品の場合
返品送料
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
<VISA/DINERS/MASTER/JCB/AMEX>
お支払い回数は一括払い、分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)、リボ払いからお選びいただけます。

当店はセキュリティの観点から本人認証サービス"3Dセキュア"を導入しております。
ご注文完了後、3Dセキュア対象カードはセキュリティコード入力画面に遷移する場合がございます、パスワード入力指示がある場合は入力対応をお願い致します。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
※こちらの決済につきまして配送先にお住まい、勤務等されていない場合(海外転送会社等の発送の場合)はご注文はキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。
銀行振込
ご購入代金をご注文後にお送りする【ご注文確定メール】記載の銀行口座宛に受信2日後12:00までのお振り込みをお願い致します。
 
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担となります。
お振込みが確認でき次第、商品発送の手続きを行います。ただし、当店定休日火曜、水曜は入金確認、発送対応は行っておりませんのでご注意ください。

※お届け希望日、時間帯のご指定のあるお客様はご入金予定日より5日後以降のご指定をお願い致します。