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troupe トゥループ
鳥取県鳥取市今町1丁目173-4
680-0822 MAP
OPEN 12:00〜20:00
(Open 7 days a week)
TEL/FAX 0857-29-7233
MAIL info@troupe-web.com

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特定商取引法に基づく表記
・ 販売業者
troupe トゥループ
・ 運営統括責任者名
土海真一(ドカイシンイチ)
・ 郵便番号
680-0822
・ 住所
鳥取県鳥取市今町1丁目173-4
・ 商品代金以外の料金の説明
 
送料(20000円以上ご購入の場合は送料無料)、代引手数料、振込手数料はご負担くださいますようお願い致します。
 
・ 申込有効期限
 
原則として在庫表示に基づきます。なおtroupeでは店頭販売を優先させていただいております。販売時差での売り違いつきましてご了承ください。ご注文後に売り切れの場合は、メールまたはお電話にてご連絡申し上げます。

※ご注文後、当店より自動送信される【ご注文確認メール】が届かない場合、当店よりその他ご注文についてのメールが届かない場合は記載頂きましたメールアドレスに不備がある場合がございます。メールが届かない場合はメール、お電話にて再度ご連絡頂きますようお願い致します。また、ご連絡がない場合は当店よりお電話にてご連絡致しますのでご了承ください。
 
・ 不良品
 
お届け商品に不良個所がある場合は商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。到着後4日目以降の不良対応はお受けしておりません。到着後必ず商品確認をお願い致します。同等品との交換もしくは同等品がない場合はご返金致します。
なお、不良品の判断につきまして、一度当店に不良状態等ご連絡をいただいた後、当店宛に商品を着払いにてご返送頂き、商品確認をさせて頂きます。不良品の場合のみ返送送料、交換時配送送料は当店にて負担致します。

ただし、以下に該当するものに関しては返品をお受けできませんのでご了承ください。
・ お客様都合での返品(イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えた等)
・一度でもご使用になられた場合
・商品到着後、4日以上経過した場合
・商品のダグ等の付属品を取り外し、切り取りされた場合(商品到着後、タグ、付属品を取り外しや切り取りをされず必ず商品確認を頂きますようお願い致します。)
・納品書、タグを紛失してしまった場合
・SALE対象商品の場合
 
・ 販売数量
 
お問合せによりメール、お電話にて連絡させていただきます。
 
・ 引渡し時期
 
注文日より4〜7日以内のご指定頂いた場合(左記以外の受け取り日指定はできません)、お届け希望日、時間帯にあわせ商品発送をさせて頂きます。ご指定がない場合、注文日当日、または翌営業日に発送いたします。(店休日、商品手配等で発送が遅れる場合がございます。)

商品お受け取りにつきましてお届け希望日をご指定のお客様はお届け希望日より3日以内、指定なしのお客様は商品発送日より5日以内のお受け取りを必ずお願い致します。

なお、前払い(銀行振込)の場合は入金確認後即日〜3日以内発送させていただきます。

※ご注文後に【ご注文確認メール】(自動送信)、【ご注文完了メール】が届かない場合はご注文時に間違ったメールアドレスを記載頂いていたり、迷惑メール設定等によりお客様にメールが届いていない可能性がございます。もし、メールが届かない場合はメール、お電話にてご連絡ください。

※商品がお客様のご都合によりお引渡しが出来ず当店に返送された場合、往復の送料(運送会社通常運賃をご請求致します)、代引き手数料、梱包料、キャンセル料(商品代金の1割)を請求させて頂きます。
お支払請求のご連絡後にもお支払頂けない場合、法的手段を取らせて頂きます。その際に発生した諸費用はお客様にご負担頂きます。
 
・ お支払い方法
 
・代金引換(ヤマト運輸コレクトサービス利用、現金払い、クレジットカード・デビットカード払い、電子マネー払い)
・クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)
・銀行振込 (前払い)
 
・ お支払い期限
 
・代金引換:商品引渡時
・クレジットカード決済:商品ご注文完了直後
・銀行振込:前払い、ご入金確認後発送(ご注文から土、日、祝日を含まず3日以内ご入金お願いします。)
 
・ 返品期限
 
原則的に不良品以外の交換、返品はお断りしております。お客様都合のご注文後のキャンセル、ご注文内容変更、返品はお受けしておりませんので、ご注意ください。なお、商品到着日より3日以内にご連絡頂いた商品のみのご対応となります。到着後4日目以降の不良対応はお受けしておりません。到着後必ず商品確認をお願い致します。

パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。


以下に該当するものに関しては返品、交換、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
・ お客様都合での返品、交換、キャンセル(イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えた等)
・一度でもご使用になられた場合
・商品到着後、4日以上経過した場合
・商品のダグ等の付属品を取り外し、切り取りされた場合(商品到着後、タグ、付属品を取り外しや切り取りをされず必ず商品確認を頂きますようお願い致します。)
・納品書、タグを紛失してしまった場合
・SALE対象商品の場合
 
・ 返品送料
 
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
 
・ 屋号またはサービス名
troupe(トゥループ)海外、国内の衣料品または衣料雑貨販売。
・ 電話番号
0857-29-7233
・ 公開メールアドレス
info@troupe-web.com
・ ホームページアドレス
http://www.troupe-web.com
お支払い方法
クレジットカード決済
クロネコwebコレクト

ご注文完了後、クレジットカード決済(クロネコうwebコレクト)ページに進み、そのままPC、スマートフォン上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。

※全てのご注文が完了後、決済ページ(クロネコwebコレクト決済ページ)へお進み頂く決済方法となります。必ず決済ページにお進み頂き、決済のご対応をお願い致します。

【商品代金+送料(税込20000円以上商品ご購入の場合は無料)=お支払い金額】

ご使用可能クレジットカード、お支払い方法(カード会社によって一括、分割、リボ払いのご利用内容が異なります)はこちら【オンラインクレジットカード払い利用案内】をご覧ください。

※ご注文時また決済時、記載事項に間違えまた不備がある場合、決済ページへ進まれなかった場合、決済を途中で中断された場合は決済手続きが行えませんので再度決済が出来るようメールをお送りいたします。(営業時間外の場合は翌営業日、営業時間の対応となります。)

※お問合せより商品をご注文頂いたお客様は、お客様情報等のメールを頂いた後、当店より決済ご案内のメールをお送り致します。メールの指示に従って頂き決済対応の程宜しくお願い致します。
 
代金引換
 
宅急便コレクト

お支払い方法としては、商品お受け取り時に【現金払い】、【クレジットカード・デビットカード払い】、【電子マネー払い】のいずれかをお選びお支払いください。(ヤマト運輸コレクトサービス発送となります)
なお、こちらのお支払方法は商品代金以外に別途代金引換手数料おかかります。(20000円以上ご購入頂いた場合の無料対応は送料のみとなります。代引き手数料は対象外となりますのでご注意ください。)

代引手数料の詳細は下記となります。

1万円(税込)未満324円(税込)
1万円(税込)以上〜3万円未満(税込)432円(税込)
3万円(税込)以上〜10万円未満648円(税込)
10万円(税込)以上1080円(税込)


【商品代金+代引手数料+送料(税込20000円以上商品ご購入の場合は無料)=お支払い金額】

詳しいお支払方法は下記をご覧ください。

●【現金払い】
商品をお受取りの際、配達員に現金でお支払い下さい。

●【クレジットカード・デビットカード払い】
商品をお受取りの際、クロネコヤマトセールスドライバーの専用端末を利用し、クレジットカード・デビットカードにて商品代金をお支払い下さい。
ご使用可能クレジットカード、お支払い方法(カード会社によって一括、分割、リボ払いのご利用内容、ご利用可能回数が異なります)、デビットカードのご利用方法はこちら【お届時カード払い利用案内】をご覧ください。

●【電子マネー払い】
商品をお受取りの際、クロネコヤマトセールスドライバーの専用端末を利用し、商品代金を電子マネーにてお支払い下さい。
ご利用方法はこちら【お届け時電子マネー払いご利用案内】をご覧ください。

※商品がお客様のご都合によりお引渡しが出来ず当店に返送された場合、往復の送料(運送会社通常運賃をご請求致します)、代引き手数料、梱包料、キャンセル料(商品代金の1割)を請求させて頂きます。
お支払請求のご連絡後にもお支払頂けない場合、法的手段を取らせて頂きます。その際に発生した諸費用はお客様にご負担頂きます。
 
銀行振込
 
ご購入代金をご注文後にお送りする【ご注文確定メール】記載の銀行口座宛にご注文日より銀行休業日(土、日、祝日)を含めず3日以内、銀行営業時間内15:00までにお振り込みください。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担となります。
お振込みが確認でき次第、商品発送の手続きを行います。

【商品代金+送料(税込20000円以上商品ご購入の場合は無料)=お振り込み金額(振込手数料はお客様負担)】

※銀行休業日(土、日、祝日)はご入金の確認ができません。上記期間のご注文の場合は入金確認後の商品発送となりますのでご注意ください。
そのため、お届け希望日、時間帯のご指定のあるお客様はご入金日(当店が入金確認の出来る銀行営業日)より2日後以降のご指定をお願い致します。
 
配送方法・送料について
ヤマト運輸
ヤマト運輸にて発送致します。
送料は以下の通りです。

北海道1,620円(税込)
東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)1,026円(税込)
関東(東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨)756円(税込)
信越(新潟・長野)756円(税込)
北陸(富山・石川・福井)702円(税込)
中部(愛知・静岡・岐阜・三重)702円(税込)
関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)594円(税込)
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)594円(税込)
四国(徳島・香川・愛媛・高知)702円(税込)
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)594円(税込)
沖縄1,620円(税込)

※20000円(税込)以上商品をご注文のお客様は送料無料となります。


■発送について
在庫がある商品に関してはご注文当日に発送(15:00までのご注文・決済となります)、または翌営業日に発送致します。
最短での到着をご希望の場合はお届け希望日、希望時間の「指定なし」をお選びください。(代金引換・クレジットカード決済のみ)


《ラッピングについて》
ラッピング対応はおこなっておりません。

《領収書の同送について》
領収書をご希望の場合、ご注文時備考欄からご連絡ください。領収書につきましてお名前(会社名をご希望のお客様は備考欄にご記載ください。)、商品詳細(商品名、商品詳細等記載してあります。こちらが但書の扱いとなります。)、お支払方法が記載された領収書のみの発行となります。手書きの領収書の発行は行っておりません。

《営業所止め発送について》
営業所止めをご希望のお客様は【お客様情報・ご住所】はお客様お住まいのご住所を記載頂き、【備考欄】にお届け先ヤマト運輸営業所名をご記載ください。

《海外発送について / International Orders》
海外発送はおこなっておりません。(転送サービス、海外発送代行サービス等を利用した、海外発送もお断りしております。)
万が一転送サービスを使用して海外転送された場合、商品の返品や交換などには対応致しかねます。また不良個所がありましても、返品や交換の対応はできません。

We are sorry. International shipping service are not available.(Overseas forwarding service company can not be used.)
If by any chance it is overseas forwarded using the overseas forwarding service, We can not respond to such return or exchange of goods. Even if there is faulty point, it is not possible to support the return goods or exchange.


●お届け希望日
ご注文日より4〜7日の期間のみご指定いただけます。(ご注文日より8日以上のお届け希望日指定はお受けしておりません。)

※商品お受け取りにつきましてお届け希望日をご指定のお客様は希望日より3日以内、指定なしのお客様は商品発送日より5日以内のお受け取りを必ずお願い致します。

※銀行振込のお支払い方法をご選択頂いた場合は銀行休業日(土、日、祝日)はご入金の確認ができません。上記期間のご注文の場合は入金確認後の商品発送となりますのでご注意ください。そのためお届け希望日、時間帯のご指定のあるお客様はご入金日(当店が入金確認の出来る銀行営業日)より2日後以降のご指定をお願い致します。


●お届け希望時間帯指定
下記記いずれかの中からお選びいただけます。(下記時間帯以外の細かな時間指定はお受けできません。)
・午前中(8時〜12時)
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時


※上記お届け希望日・希望時間は、地域によってはご希望に添えない場合がございます。ご希望に添えない場合はメールにてご連絡させていただきます。